Política de Privacidade
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Esta política explica como a W2F Gestão Empresarial e Formação Profissional Ltda, inscrita no CNPJ 34.211.297/0001-56, que atua com a marca W2F (Felipe Wolff), trata os dados pessoais de quem entra em contato conosco pelo site felipewolff.com.br, pelo WhatsApp e pelos nossos demais canais de atendimento. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
A W2F é a controladora dos dados pessoais tratados nos nossos canais.
Contato para assuntos de privacidade: contato@felipewolff.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você:
- Dados de contato: nome, número de telefone e e-mail.
- Conteúdo das conversas: mensagens, arquivos e mídias que você nos envia pelo WhatsApp ou por outros canais.
- Dados de uso do WhatsApp: informações técnicas fornecidas pela plataforma, como data e hora das mensagens e status de entrega e leitura.
- Dados do site: informações enviadas em formulários e dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP e tipo de navegador.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Se você enviar algum por conta própria, ele será usado apenas para responder ao seu pedido.
3. Para que usamos os dados
- Responder às suas mensagens e prestar suporte e atendimento.
- Executar os serviços contratados e cumprir obrigações de contrato.
- Enviar avisos ligados ao serviço, como confirmações, lembretes e atualizações.
- Enviar comunicações comerciais, apenas quando você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo "SAIR".
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar nosso atendimento e prevenir fraudes e abusos.
4. Bases legais (LGPD)
Tratamos dados com base em: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.
5. WhatsApp e Meta
Usamos a API oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms. As mensagens trocadas conosco passam pela infraestrutura da Meta, que as processa de acordo com os seus próprios termos e a sua política de privacidade (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy). Nossos sistemas recebem e armazenam as mensagens para que possamos atender você.
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Prestadores de tecnologia que operam nossos sistemas (como hospedagem, mensageria e ferramentas de atendimento), sob contrato e com obrigação de sigilo.
- Meta / WhatsApp, para o envio e o recebimento das mensagens.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto durar o atendimento ou a relação com você e, depois disso, pelo prazo exigido por lei ou necessário para defender nossos direitos. Ao fim desse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito, conexões criptografadas e controle de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los e avisaremos você e a ANPD em caso de incidente relevante, como manda a lei.
9. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
10. Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para contato@felipewolff.com.br com o assunto "Exclusão de dados", ou escreva "excluir meus dados" no nosso WhatsApp. Respondemos em até 15 dias, confirmando a exclusão ou informando o que precisamos manter por obrigação legal.
11. Cookies
O site pode usar cookies essenciais para funcionar e, se houver, cookies de medição de audiência. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador.
12. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a adultos e empresas. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos.
13. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização.
14. Contato
W2F Gestão Empresarial e Formação Profissional Ltda · CNPJ 34.211.297/0001-56 E-mail: contato@felipewolff.com.br WhatsApp: +55 21 99868-6641